Trabajamos bajo pruebas, si dentro de la caja de producto que ordenaste algún articulo esta defectuoso, nos hacemos cargo de reembolsar el precio por unidad.

Si la taza o algún otro producto se encuentra roto, se debe comunicar con su asesor de ventas y enviar una foto como evidencia del producto dañado al momento de recibir la orden de pedido, si las fotos son enviadas días después de recibir el pedido no serán aceptadas. Se deberá tomar en cuenta también el método de envió de la orden (empresa que se encargo de la entrega) para verificar los daños, si el daño se debe a la empresa que movió el producto, no podremos realizar un rembolso.

Si cumple con las indicaciones le podremos brindar un reembolso por aquella unidad en forma de una nota de crédito para su siguiente compra.

En caso de alguna consulta, queja o recomendación respecto a este tema, compartirlo en nuestro caja de comentarios o escribir directamente a nuestro WhatsApp.

¡Muchas gracias!